Fabrication
La majorité des créations est fabriquée à la commande. Le délai commence après réception des éléments nécessaires et validation du projet.
Informations pratiques
Livraison et retours
Les modalités exactes doivent être adaptées aux produits, aux transporteurs et aux réglages WooCommerce.
Expédition
Les commandes peuvent être expédiées avec suivi. Le tarif et le transporteur sont calculés ou choisis lors de la commande selon le produit.
Produits personnalisés
Le droit de rétractation connaît des exceptions pour les biens confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés. Les CGV doivent préciser les conditions applicables.
Produit endommagé
Le client doit conserver l’emballage et transmettre rapidement des photographies du colis et du produit pour permettre l’étude du dossier.